千万不要用好与坏、对与错来单方面做出判断，高高在上地去评价对方
完全否定对方意见的做法有百害而无一利
无论双方的意见出现怎样的分歧，都要保持一种“我也是对的，你也是对的”的态度，在尊重对方意见的前提下提出自己的想法。这样一来，相信双方都可以享受对话的过程。
不要随便别人的烦恼是“这种小事儿”。
工作、恋爱、家庭中的烦恼，对当事人来说都是非常严重的问题。当别人来向你倾诉时，一定要诚心诚意地去面对，千万不要将别人的烦恼看轻。